Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả – Xưởng In Phan Khôi

Xưởng In Phan Khôi cam kết mang đến dịch vụ và sản phẩm chất lượng cao. Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ khách hàng đổi trả hàng theo các điều kiện và hướng dẫn sau:

Quyền từ chối nhận hàng

Khách hàng có quyền từ chối nhận hàng trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị hỏng hóc, lỗi kỹ thuật, hoặc không đạt tiêu chuẩn chất lượng.
• Thông tin sản phẩm không đúng với mô tả trên website hoặc thông tin tư vấn từ nhân viên.
• Sản phẩm không đủ số lượng hoặc trọng lượng như khi đặt hàng.
• Sản phẩm không còn nguyên vẹn.

Điều kiện đổi trả

Để được đổi trả, sản phẩm cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem nhãn và bao bì như ban đầu.
• Khách hàng thông báo sự cố ngay khi nhận hàng.
• Lỗi phát sinh từ nhà cung cấp hoặc đơn vị vận chuyển.
• Áp dụng cho tất cả sản phẩm được cung cấp bởi Xưởng In Phan Khôi.

Chính sách hoàn tiền

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền lợi khách hàng bằng cách áp dụng chính sách hoàn tiền minh bạch và rõ ràng.

• Đối với các trường hợp đã thanh toán trước, thời gian hoàn tiền tối đa là 5 ngày làm việc kể từ khi sản phẩm được gửi lại và xác nhận lỗi.
• Chi phí vận chuyển trả hàng sẽ do Xưởng In Phan Khôi chi trả nếu lỗi thuộc về nhà cung cấp hoặc đơn vị vận chuyển.
• Không áp dụng hoàn tiền đối với các sản phẩm không bị lỗi hoặc lỗi không thuộc trách nhiệm của nhà cung cấp.

Hướng dẫn đổi trả hàng

Việc đổi trả sản phẩm tại Xưởng In Phan Khôi được thực hiện theo quy trình chuyên nghiệp để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

• Bước 1: Liên hệ với chúng tôi qua 0976 955 671 (Hotline/Zalo) để cung cấp thông tin sự cố
• Bước 2: Đơn vị vận chuyển sẽ nhận lại sản phẩm từ khách hàng và trả lại nhà cung cấp.
• Bước 3: Sau khi kiểm tra sản phẩm, nhân viên sẽ thông báo kết quả và hoàn tiền (nếu có) theo từng trường hợp cụ thể.

Xưởng In Phan Khôi cam kết đồng hành và mang đến sự hài lòng tuyệt đối trong từng trải nghiệm của quý khách!